Sujuva kiinteistönhuolto lisää arjen sujuvuutta ja turvallisuutta. Kaiken taustalla on huolellisesti tehty sopimus, jossa on määritelty huollon laajuus. Sopimukset kattavat yleensä kaksi asiaa: huollon ja hoidon.
Sopimukset ovat taloyhtiökohtaisia. Esimerkiksi katon malli, hissi ja lämmitysmuoto vaikuttavat tarvittaviin huoltotöihin. Huoltosopimuksen sisältö kannattaa avata myös asukkaille ja osakkaille, jotta arki on läpinäkyvää ja väärinkäsityksiltä vältytään. Tarvittaessa sopimusta voi myös tarkentaa.
Sopimuksenmukaisesta huollosta voi keskustella esimerkiksi yhtiökokouksessa, ja tärkeimmät asiat tiedottaa taloyhtiöiden ilmoitustauluilla tai muussa yleisessä kanavassa. Lisäksi arjen pienten huoltotöiden varalle esillä kannattaa olla myös huollon yhteystiedot, jotta ilmoitus viasta osoitetaan heti oikeaan paikkaan.